上海嘉定区南翔镇嘉隐园路1999弄海纳印象小区一期的多位居民向“新民帮侬忙”求助，小区每幢住宅楼的地下一层都设有非机动车库，停车位总数近700个，但这许多“能停车的地方”竟是“空空荡荡”，而住宅楼前“不能停车”的消防登高面却遭遇“密集恐惧”，被占得是满满登登。

　　居民刘女士和记者说，小区于2023年10月左右交付，共有9幢住宅楼，楼层高度在18至24层不等，总户数达712户。每幢大楼的地下一层设有机动车库和非机动车库，非机动车免费停放。4号楼、5号楼、7号楼和9号楼旁设有4个坡道，可供非机动车出入，且每幢楼都有直达电梯与地下车库连通，让居民能便捷上下。

　　在2号楼附近，记者看到大楼门口的黄色网格线区域内，密集停放着数十辆电瓶车，地面上浅黄色的“消防登高面”字样已被完全遮盖，楼门口几乎被车辆堵得严严实实。面对如此状况，居民们是连连摇头：

　　交房快两年了，从早到晚都是这样乱糟糟的，阿拉进进出出都要绕来绕去，一不小心就要被绊倒磕伤，实在是吃勿消。

　　记者在小区内转了一圈，发现几乎每幢居民楼前的消防登高面都被非机动车占满，其中2号楼和3号楼的情况尤为严重。记者展示了自己拍摄的照片：晚上高峰期的时候，近百辆自行车、电瓶车更不可思议的是残障人士辅助车，把大楼门口堵得水泄不通，居民们根本没办法正常通行。

　　消防登高面是指登高消防车能够靠近高层主体建筑，便于消防车作业和消防人员进入高层建筑进行人员抢救和火灾扑救的建筑立面，也称为建筑的消防扑救面。依照国家建筑防火设计规范，高层建筑必须设置消防登高面，且不得挪作他用。

　　而与地面的混乱形成鲜明对比的是，地下非机动车库却是“冷冷清清”。记者沿着4号楼旁的坡道下到车库，偌大的空间里，只停放着几辆电瓶车。据居民讲述，地下非机动车停车位近700个，完全能满足小区的停车需求，但目前的使用率还不到20%。

　　小区的“停车怪象”到底是如何造成的呢？居民们分析，主要有以下三个原因——

　　■ 一是一开始有些人不愿多走几步路，在地面乱停乱放车子，时间一长不少居民是“有样学样”，消防登高面就成了“露天停车场”；

　　■ 二是物业管理不到位，缺乏有效的管理措施，导致乱停乱放的现象屡禁不止，清理后又很快回潮；

　　■ 三是小区的“三驾马车”（居委会、业委会、物业）尚不健全，虽然人口普查结果为，小区入住率已超过60%，达到了成立业委会的标准，但业委会至今仍没有成立。

　　采访中，居民们还表达了另一个担忧：有些居民经常乘坐电梯直接带着电瓶车就回家了，白天用车时再乘电梯把车子运到地面。居民王先生带着记者走进电梯，只见轿厢内有很多明显的轮胎黑印，显然是车辆进出时留下的痕迹。

　　这样做会直接提升电梯的故障率，埋下很多的安全风险隐患。同时，电瓶车进楼后，居民如果在楼道内充电，如果出现险情后果不堪设想。

　　记者就此事与管理该小区的融信物业沟通，相关负责人承认居民反映的问题属实。

　　每幢大楼前的消防登高面有20多平方米，是楼盘建造时就设置好的。我们已采取了多种措施，如安排保安挪车、现场张贴标识引导、在业主微信群内宣传告知等，但部分居民嫌地下车库路远，就是不愿意把车停下去，因此整治效果很不理想。

　　而记者在现场发现，物业设置的“引导标识”并不醒目，难以起到有效的引导作用。此外，小区每家每户电瓶车的信息没有录入系统，对于违停车辆无法追溯管理，导致管理措施难以落到实处。

　　记者与南翔镇取得联系。经有关部门核实，该小区中心区域路面及消防登高面上确实存在非机动车乱停放的现象。前期，物业已通过划线明确停放区域和禁停区域，并对乱停放车辆进行了告知和搬离。为了有很大效果预防消防登高面被非机动车占用，后续，镇城市建设管理事务中心将约谈社区物业，要求物业企业建立日常巡查机制，严格按照物业服务合同加强管理，包括公共区域安全秩序管理和非机动车停放管理等。具体措施包括——

　　■ 要求物业保安加强日常巡查，及时提醒业主将非机动车停放在指定区域，确保小区消防通道畅通无阻；

　　■ 镇城市建设管理事务中心将加强督查检查，对拒不整改的物业企业依规定进行信用记分；

　　■ 镇社会工作办将促进“三驾马车”的协同合作，发动居民志愿者协助物业劝阻违规停车行为，对不配合整改的业主，将由社区民警警示教育，必要时联系执法部门处置。

　　新民晚报·帮侬忙工作室策划：钱俊毅文字：徐驰摄影：徐驰编辑：钱俊毅 姚储杰 龚紫珺编校：杨叶编审：陈莉